En grillkväll och en chockad Erik

Det känns som att tiden inte riktigt spela ett rättvist spel med oss. En dag bara flyger iväg och nästa känns som en evighet. Parallellt med det kunde jag just nu inte längta mer till den 17:e då vi tar vår examen.

I förrgår var det en dag som aldrig ville ta slut, medan gårdagen tog slut alldeles för snabbt.
Igår hade vi nämligen sista träffen på UGL-utbildningen, där förmiddagen var utvärdering och eftermiddagen övningar för att öka medvetenheten om s.k. uppmärksam omsorg. Jag (Isabell) var coach i underhållningsgruppen, medan Erik var coach på krishanteringen. Tydligen gjorde Erik ett bra jobb i rollen som chockad person, medvetslös samt en orolig smått hysterisk pappa som trodde hans barn var inne i ett brinnande hus. Själv satt jag mest och skrattade åt min kära kamrater som stod för underhållningen.

På eftermiddagen och kvällen blev det grillning och fest. Vädret kunde inte varit mycket bättre och det skulle vara en lögn o säga att vi inte njöt.

Grillbuffé

Glada vänner i den underbara försommarsolen

Fler vänner under grillningen

Uppsatsen har varit inne en vecka och vi drog till LDN

Hej,
Vi är både glada och stolta över att uppsatsen lämnades in för över en vecka sedan idag. Glädjande nog är vi också nöjda över resultatet men domen har vi inte fått ännu. Efter några veckors urladdning drog hela klassen till London för kombinerad utbildning/nöjesresa och vi har haft fantastiskt trevligt. Ett tecken på det är att både jag (Erik) samt Isabell är mer trötta nu efter resan än innan. Under gårdagen förberedde vi vår presentation som vi ska hålla på Jernhusen och naturligtvis ska vi tillkännage både frågeställning samt resultat och implikationer här.

Imorgon väntas dock Pre-Draknästet på skolan där vi ska pitcha in våra affärsidéer och få feedback inför nästa veckas "riktiga" näste. Nu dags för lite förberedelser innan sängen väntar.

Linnéa redogör för Starbucks smaksensation

Trevligt uteställe som hela klassen besökte

Ständig debatt om nästa shoppingplats

Sjukt nöjd Isabell efter att få äta på sushiställe med "de åkande skålarna"

Champions Leauge-bucklan på besök i Nike´s flagship-store

Ett glatt gäng på uteservering

Last minute call!

Idag våra vänner så gäller det!
De sista skälvande timmarna som vi får arbeta med uppsatsen innan den ska lämnas in. Trots att vi haft lite drygt en vecka att finslipa saker och ting på hittar man hela tiden nya förbättringspunkter. Borde arbeta bättre med metakommunikation, spetsigare slutsatser i analysen och kanske borde vi flytta om i teoridelen?

Dock vet vi båda att vi kommer hinna och vara nöjda över det vi har preseterat. Både jag (Erik) och Isabell arbetar bäst under stress och i alla fall jag njuter lite av tidspress. Det kräver snabbare beslut och större ansvar på att hålla huvudet kallt.

Nu kör vi!

Idag arbetar vi med klockan och inte emot den!

En dag med grillkorv och genomläsning

Dagens jobb med uppsatsen har mestadels handlat om att korrekturläsa den text vi till nu har skrivit. 50 bastanta sidor som ska knådas för att bli ännu bättre. Det har faktiskt löpt på riktigt bra med några utstickare. En riktigt tråkig och gammal, men användbar bok har vi lyckats låna :)

Ut-stickare med bland annat lite flum med ett par glasögon.

Korvgrillning för IKEA, som såg ut som ett smärre slagfällt. Jag (Isabell) har nog inte skrattat så mycket på länge som när Joel i ren förtvivlan utbrast "men tänk på varumärket"

En fin dag helt enkelt!

I morgon blir det Erik som får sitta med uppsatsen och jag kommer befinna mig i Köpenhamn. Ska tävla i en tävling för L'oréal och hoppas att det ska bli riktigt kul!

Vi höres imorn!

Alexander Kyckling, årets fest och en snart färdig uppsats..

Våra vänner!
Vi börjar allt mer se slutet vilket känns skönt tycker både jag & Isabell. Det var en hård men produktiv förra vecka där det mesta vi velat blivit nedskrivet och nu sitter vi här med version 34 av uppsatsdokumentet. Dock börjar den nödvändiga korrekturläsning imorgon kl.09 och då ska allt ses med fräscha ögon igen. Vi kommer naturligtvis bjuda på lite smaskiga resultat också!

Helgen bjöd på Retail Management-programmets största årsfest kallad Stora Norrtäljesittningen. I år var Petter gästartist och Handelshögskolans båda kandidatprogram röjde järnet vilket satt sina spår i mångas motivation, dock ej vår såklart!

Men har motivationen någon gång svikit har jag (Erik) naturligtvis känt ansvaret för att få upp den på topp igen och gjort det genom den fantastiska "dängan" Alexander Kyckling! För att ni alla ska få upp humöret på topp rekommenderar jag nedanstående video minst 1ggr/dag (gärna fler).

Isabell FÖRE Alexander Kyckling

Isabell EFTER Alexander Kyckling

Solskensanalysen höll i sig

Då var det dags att se till att hålla glöden på bloggen och i uppsatsen uppe mer än en dag.
Jag kan väl lugnt konstatera att det är jag (Isabell) som är den svaga länken vad gäller uppdaterandet av denna blogg. Jag fick en kopia av denna dramatiska blick av Erik idag när han sa att det faktiskt var min tur att uppdatera. Så Note to your self nummer 1 - uppdatera när det är din tur så att Erik inte blir sur. Nummer 2 - starta aldrig en blogg som du vill tjäna pengar på, du kommer aldrig klara att uppdatera tillräckligt.

Nog om detta. Det går faktiskt framåt med uppsatsen och idag har vi kommit en bra bit på vägen med analysen. Om det går som vi vill så ska den delen nog vara klar i morgon. All tid idag var nog inte helt effektiv, men i detta väder är det helt okej att äta lunch i 2 timmar i solen på en grön gräsmatta med trevliga klasskamrater och kanske till och med unna sig en sov morgon!


På återseende i morgon med mer uppdatering om skrivandet.

Solskensanalys

Hej på er!
Vi tar oss hårt i kragen och beklagar att den senaste tidens uppdateringstakt inte varit vad den borde. Nu är vi dock på god väg framåt, all data insamlad, analysens första delar har ramlat på plats, Prof.Söderlund uppmuntrade oss att börja resultatskriva och köra på vilket vi nu gjort.

Under veckan har vi ständigt varit på språng och ömsom har det snöat och just nu skiner solen och det är strålande väder. I vår parallella kurs skapar vi ett koncept inom snabbmatskategorin med fokus på hållbar utveckling och det har krävt mycket tid men nu i veckan ska vi köra järnet på alla fronter (precis som vanligt alltså). Dagens arbete består av att skapa text av de sifferanalyser som gjorts i SPSS samt titta närmre på hur våra respondenter velat förbättra väntetidsmiljön på tågstationer.

Skönt att vi kan sitta ute på var sitt håll och köra, Isabell i Linköping och jag (Erik) i Bromma!

Må väl!


 

Analys part 1

Hej,
Nu börjar datainsamlingen gå mot sitt slut och fullt fokus ska läggas på analys. Vårt underbara statistikprogram SPSS går för fulla muggar och vi kan redan nu avslöja att vi faktiskt ser ut att kunna bidra med något till världens konsumentbeteende-forskning.

I samma tag som man börjar med analysen byter man också språk, vi kom på oss själva sitta och säga "dra en regression på totNKI", "splitta på kön" och "har du select cases", för utomstående låter det som rena grekiskan och det tog några timmar att komma tillbaka i de gamla begrepp vi så flitigt använt för något år sedan.

Naturligtvis har vi mycket att göra även vid sidan om i vår andra strategikurs för våren men nu ser vi verkligen ljuset i tunneln och har själva lite svårt att förstå att allt snart är över. Det kommer att bli några hektiska veckor fram till framläggning av uppstasen men nu är vi taggade för att "köra ända in i kaklet".

Sköt om er!

Analys kräver tid, eftertanke och mycket tålamod!

Easter is here!

Hej allihopa
Äntligen är det pask! Jag (Isabell) befinner mig i tüskland. Det finns ju en viss begränsning pa tangentborden här sa ni far ta detta inlägg för vad det är. Helt enkelt ett semester inlägg. Här är det 25 grader varmt och som svensk högsommar. Känns bra att redan börja pa sommarbrännan :) Erik som är i de smalänska skogarna kommer ligga i lä!

Innan pasken sa fick Erik och jag äntligen in var insamlade data i SPSS och jag kunde ju sa klart inte halla mig fran att göra nagra körningar. Vi kan väl redan nu avslöja att vi kommer fa resultat. Sa skönt!! Men det kommer fler sa vi far se vad vi far för resultat till slut.

Nu är det i alla fall ledighet som gäller fram tills mandag innan allvaret börjar igen.

Glad Pask pa er alla!

Solsken och datainsamling..

Så skulle den senaste veckan kunna beskrivas. Att beskriva datainsamlingsprocess är kanske inte det mest intressanta för någon. Dock har det fungerat bra hittills och nu väntas en något försenad inmatning i vårt kära statistikprogram PASW (SPSS).

Under tiden har vi påbörjat en ny kurs, vår sista någonsin under tiden på kandidat i alla fall. Den handlar om strategier inom retail fast med stort fokus på entreprenörskap och att skapa nya affärsidéer. Jag & Isabell har valt att jobba tillsammans då det besparar oss mycket tid och vi kan byta ämne smidigt när det behövs.

Vi börja känna av att vi närmar oss slutet och glädjande nog börjar det ordna upp sig om vad vi ska göra efter vår examen, mer info om detta kommer!

Nu dags för möte!

En lång dag i skolan är till ända och Isabell längtar till Blåkulla

En ledig helg

I dag är det söndag igen och också sista dagen på en riktigt skön helg. Jag (Isabell) har haft en riktigt rolig helg med middag och Hawaii-fest. Erik har haft finbesök och varit på Wallmanssalonger. Inte fy skam att ha en ledig helg sådär ibland.

Datainsamlingen har faktiskt gått riktigt bra. Vi är nu uppe i ett 100 tal insamlade enkäter och fler ska det bli. I morgon väntar dock kursintroduktion och lite fortsättning på UGL utbildningen.
Ny vecka med nya möjligheter och ännu mera uppsats om väntan.

Även Jernhusen har haft helg!

Hej!
Vi beklagar att vi inte uppdaterat i vårt utlovade tempo men nu kommer i alla fall några rader.
Just nu befinner vi oss i data-insamlings-perioden där vi försöker få så många respondenter som möjligt att besvara våra 4 olika enkäter. Tyvärr kan vi inte beskriva enkäten närmre då det kan "skada" undersökningen ifall någon av er som läser sedan ska svara på den. Vi är dock mycket nöjda och den känns väl genomarbetad utifrån tidigare testade frågor och vårt förtest gav resultat i riktning vi hade hoppats på.

Idag sitter vi på Jernhusen och summerar upp vad som hänt och plockar in punkter i schemat för kommande veckor. Just nu känns det skönt och vi är taggade för att ta tag i analysen inom kort!

Vi avslutar med en inspirerande film om "personligt utrymme" som KLM (Flygbolag) har gjort. Vad tycker ni om det? Går det inte emot alla företags arbete med CSR?

I väntan på ett godkännande och en helg på slottet

Hej!
Just nu väntar vi på ett godkännande eller avslag på vår enkät. Det är ingen särskilt betungande väntan då vi har en hel del annat att göra. Projektarbete 2 i Strategisk Retailing 1 är i sluttampen och ska in på måndag vilket "räddar helgen" från ledighet. Annars har det varit en mycket händelserik vecka där vi haft mycket möten med personer som kan påverka vår framtid. Hur det går återstår att se...

Uppsatsen enken är nu i händerna på prof.Söderlund och godkänner han den är det bara att köra igång med datainsamlingen vilket är skönt. När man påbörjar en uppsats tror man alltid att det är skrivandet som blir det jobbiga men det är helt klart de andra sakerna som tar längst tid och kräver mest eftertanke. Varken jag eller Isabell har skrivkramp precis.

I helgen får ni gärna besök vårt Kungliga slott då jag (Erik) kommer spela under vaktparad och högvaktsavlösning. Det är premiär för i år och blir ett härligt avbrott mellan allt i skolan. Avmarsch från Armémuseum kl.11.45 imorgon lördag och 12.45 på söndag.

Eftersom vi samarbetar med ett fastighetsbolag är det väl dags att se tillbaka på lite gamla sköna reklamfilmer från 90-talet. Först ut Vasakronan, trevlig helg!

En dag att komma igång på

Idag var det tillbaka på banan igen. Lite jobb på Jernhusen med fokus på enkätutformningen, metodavsnittet och teoriavsnittet fick förgylla denna dagen.
Det blev också lite skrivande på det andra projektarbetet som ska in nu på måndag, så nu känns det som vi verkligen börjar komma igång igen efter tentamens period. själv blir jag alltid lite som överkokt pasta efter en tentaperiod. Inte spänstig, inte särskilt aptitretande, samt ganska seg. Fin kombo det där. Men nu har det trots allt gått några dagar så nu börjar vanliga formen komma tillbaka!

Man kan lugnt sagt säga att det är fullt ös som gäller. Vi har uppsats, projekt, snart ytterligare ett projekt samt jobbsök som löper parallellt med varandra, så det gäller att vara på tårna. Inte en lugn stund om man inte prioriterar så.
Men sommaren närmar sig med stormsteg och snart är vi färdiga med våra studier, så jag antar att det är dags att njuta lite på vägen också. För nu är det bara rakt in i kaklet som gäller.

Ha en fin tisdag kära läsare!

Nystart med endorfiner

Hej!
Vi beklagar att det dröjt några dagar sedan förra inlägget. Nu är äntligen tentan gjord i vårens första kurs Strategisk Retailing och nu återstår bara ett projekt i den kursen innan det är dags för vårens sista kurs, som lägligt heter Strategisk Retailing II.

Under helgen har både jag & Isabell lämnat skolarbete för lite ledighet, för egen del betydde det jobb men det är ändå avkopplande då man gör lite annat. Igår sprang vi dock ett lopp var och en för sig, Premiärmilen på Norra Djurgården och det var härligt att komma igång efter vinterns dvala. Över 4000 deltagare och det blev startskottet för den nya veckan när vi nu återigen kan lägga mer fokus på C-uppsatsen. Idag finslipas det på enkäten som snart ska vara färdig och veckan innehåller flera spännande händelser som vi hoppas kunna blogga om!

Blåsigt i dagens "Svenskan"

Hej!
Vi är mitt i tentaläsandet och både jag & Isabell har bytt formella kläder till urtvättade mjukisbyxor och slitna t-shirts. Då gladde det oss extra mycket att fick vi veta att vår intervju med Svenska Dagbladet som gjordes för en dryg månad sedan hade blivit publicerad, där höll vi i alla fall stilen lite bättre. Denna artikel var en del av hel högskoleguide och vi fick ett helt uppslag för att kommunicera om varför man ska läsa Retail Management på Handels. Precis som vi sa har vi "Goda utsikter"och tankarna kring vad vi ska göra efter examen blir allt mer utkristalliserade vilket känns skönt. Nu väntas antagligen sängen för Isabell medan jag ska köra igång med en ny pluggomgång. Tenta i strategisk retailing på fredag och den vara den näst sista vi gör och då gäller det att köra hela väggen in i kaklet som vår ekonomie doktor säger!

En liten glimt från en intervju med oss i dagens Svenska Dagbladet

Maskinerna går på högvarv

I tentaperioder är det inte bara hjärnan som går på högvarv, även mina (Isabells) köksmaskiner gör det.
Ett frekvent besökande sker nämligen till dels min vattenkokare och dels min mixer.
I tentaperioder gäller det nämligen att ladda upp med ordentligt med Te och dessutom ingredienser till smoothies.
Det krävs nog minst fem koppar te och två smoothies för att det ska klassas som en bra tentapluggs dag. Jag vet att erik också ligger på en ganska hög frekvens där, men då istället med kaffe och smoothies.

Just nu tror jag nog att både jag och köksmaskinerna bara längtar efter att det ska bli fredag eftermiddag då tentan är avklarad.

Ett, två, tre, tentaperiod

Då var vi igång. Nu låser vi in oss på våra kammare och har en mysig relation med vår kurslitteratur. På fredag är det nämligen dags för tentamen i strategisk retailing och nu gäller det att förbereda sig.

Räkna med tentapluggsuppdateringar från oss.

Vi delade ut ipren..

under lektionstid. Ja på Handels kan allt hända. Vi hade nämligen presentationer av våra branschanalyser och efter flertalet grupper som presenterat bortåt 90 minuter valde vi att gå emot detta och hålla vår redovisning kort och snärtig. Det hela slog ut mycket bra och vi engagerade publiken med en casetävlingen där man skulle komma på ett nytt apotekskoncept och pitcha detta för övriga klassen under högst en minut. Idéer finns det gått om och det vinnande laget gav vi ett paket ipren. Det kanske kan komma att behövas under den kommande tentaveckan.

Nu väntas en ledig kväll innan allvaret med tentaplugg drar igång imorgon!

Uppdatering från visit i Danmark

God fredag kväll

Lite uppdateringar från L'oreal tävlingsfronten. 

Jag och mina kamrater var alltså nere i Köpenhamn igår. Det blev en tidig morgon med uppgång kl 03.30, och man kan lugnt säga att man somnade gott på kvällen när man kom hem. 

Dagen var fylld med information om L'oreal och det case vi ska jobba med under de närmsta 6 veckorna. Vi fick dessutom möta våra motståndare (alla från HHS) samt de som tävlar för den danska platsen i den nationella finalen. 

Det ska bli mycket roligt att sätta tänderna i projektet, men det kommer bli mycket jobb. Tänk dock om det är vi som kommer till Paris i Juni, åh va glad jag skulle vara då!!!

Nu tar jag helg och imorgon kommer vi berätta mer om hur presentationen gick.

Ha en mysig fredagskväll.

Ny fart!

Hej!
Imorgon ska vi redovisa vår branschanalys tillsammans med 2 andra grupper och naturligtvis har vi spetsat till den med lite extra spänning. Blir skönt att kunna lägga den delen bakom oss och istället fokusera på branschanalys 2 samt C-uppsatsen. Gällande uppsatsen ligger vi nu bra till efter en fokuserad vecka. Går allt enligt plan kan vi börja samla in enkäter i början på nästa vecka och direkt mata in den i PASW (fd.SPSS) som är ett analysprogram man hatade i början men nu inte kan leva utan. Möjligheten att kolla vad "kvinna 50+ som även gillar att motionera 3-4gg/vecka tycker om stadsministerns val av slips jämfört med kvinna 20-25 år som bor i Ludvika med skostorlek 41 och uppåt tycker" är möjliga. Korrelation, regression och många andra statistiska uttryck kommer nog hagla här på bloggen men vi ska försöka vara lättsamma i vårt resonemang.

Tidig morgon men roligt dag

Förlåt för att vi inte uppdaterat på länge. Det har blivit en lite downperiod med mycket fokus på apoteksprojektet och annat. Men nu är vi tillbaka.
Jag (Isabell) ska upp i ottan i morgon, närmarebestämt halv 4, för att förflytta mig till arlanda och sedan Köpenhamn. Som jag har längtat!
Jag och min grupp kommer vara där hela dagen så då kommer jag få en härlig L'Oreal dos inför caset vi ska börja på.
Erik får snällt vara hemma i Svedala och jobba på uppsatsen, eller vad som nu står på agendan.
Jag kommer att uppdatera under veckan hur morgondagen var och sen blir det snart mer om uppsatsen igen.

För övrig är vi klara med förtest och det är dags att få klart den vanliga enkäten för att äntligen sätta igång och samla in data.

Varumärken förstärker upplevelsen!

Hej!
Jag (Erik) är nog en märklig kaffekonsument som lägger minst lika stor vikt vid koppens utformning som vid själva kaffet i sig. Under lång tid har jag sökt efter "perfekta" espressokoppar och har några i min ägo men jag gillar även variation och därför är det alltid kul med nya. Idag efter ett 8-timmars jobbpass på Gant slank jag in i Nespressobutiken på Biblioteksgatan för att utforska deras espressokopp "Ristretto". Efter extremt noggrann analys av tjocklek, bottendesign och passform i handen bestämde jag mig för att köpa ett set vilket innebär 2 koppar plus assiett.

De invigdes nu under kvällen och jag kan inte annat än medge att kaffet smakade lite bättre, såg lite vackrare ut och upplevdes mer elegant i mina nya koppar och detta hade jag förstås intalat mig själv redan innan jag lämnade butiken i eftermiddags, placebo-effekten var ett faktum. Antagligen är det minimal skillnad mellan mina koppar rent smakmässigt men just att jag lagt så stor vikt vid valet kommer att påverka upplevelsen.

Det har gjorts flera intressanta studier inom området och en av de mest kända är ett test av ölsorter. En grupp människor fick testa 7 olika sorters öl med förbundna ögon och därefter placera ut smakupplevelsen i en graf. Det blev 6 sorter som hamnade precis bredvid varandra och bara en som stack ut. När de en månad senare gjorde samma test fast fick se flaskan av ölet de testade blev spridningen enorm och därmed var upplevelsen annorlunda. Det finns alltså en stor effekt för företag att vinna (eller förlora) när konsumenten känner till ett varumärke gentemot när det bara är innehållet som kan upplevas. Tänk dig själv en värld där du köper tvättmedel i genomskinliga påsar, hur hade du gjort ditt val då?

Mina nya koppar ser ut såhär!

Mot Köpenhamn och tävling för L'Oréal!

Denna vecka gick lika snabbt som alla andra har gjort nu efter julledigheterna. Jag vet inte vad det beror på om det är det faktum att det är sista terminen, att det har varit en vecka med många roliga besked eller bara det att man har saker att göra hela tiden?!

Som nämnt hade vi en riktigt bra dag i går med bra möte med handledare (KANON! inte kalkon) och ett mycket mycket bra event på H&M sales. En sak som vi dock inte droppade igår var att mitt (Isabells) team gick vidare i L’Oréals tävling!!! Vårt team kommer vara ett av tre lag som representerar Sverige i Danmark där vi nu kommer tävla mot andra skandinaviska lag. På torsdag är det uppstart i Köpenhamn då vi ska få träffa de andra lagen och få mer information om de case vi kommer att arbeta med under de kommande 6 veckorna. Är riktigt taggad och tror verkligen på att vi har en chans att gå långt, kanske enda till finalen i Paris! Vad som än händer lovar vi så klart att hålla flaggan högt för SSE Retail!

Ha nu en mysig fredagskväll alla läsare. 

Framåt, uppåt och iväg!

Hej!
Idag har vi lyckats hålla uppe riktigt bra tempo och fått mycket positiv kritik. Mötet med prof. Söderlund gav inblick i att vi verkligen är på rätt väg och efter en timmes diskussion om vår teorimodell kändes det mesta glasklart. Våra hypoteser är relevanta och nu har vi utarbetat ett förtest som ska genomföras i helgen för att se om tolkningen på våra ord och uttryck uppfattas rätt i respondentens medvetande. Huvudenkäten är på god väg att bli färdig och det mesta känns bra. Vi känner verkligen att vi ligger i fas och nu när strategiprojektet, med sina blott 100 sidor apoteksanalys är färdigt kan det inte bli mycket bättre, eller?

Jo visst kan det! Nu är det dags för H&M sales event enbart för utvalda studenter på Retail Management-programmet och de ska berätta om deras nya internship som enbart är till för 1-2 studenter från oss och det blir mat, mingel och antagligen en kik på kommande kollektioner!

Ett effektivt förarbete

I morgon är det dags. Nästa möte med Magnus Söderlund.
Jag och Erik tror ju att vi verkligen har hittat en modell och ett upplägg som kan funka. Frågan är bara om vi blir totalt sågade av Magnus eller inte.

Idag har vi alltså suttit på Jernhusen och sett till att försöka förbereda oss så gott det går. Vi har mailat lite information till honom så att han  har lite koll på vad vi kommer diskutera i morgon.
Nu håller vi alltså tummarna för att han köper konceptet, för tiden börjar rinna iväg och det är dags att börja samla in data och verkligen komma igång med vår undersökning.

Läs gärna bloggen i morgon så får ni se om det blev kanon eller kalkon.

Vi hoppas på att vi inte ser ut såhär i morgon efter mötet

Kaffe, semla och strategi!

Idag har vi haft Strategiföreläsning och fokuserat på vårt strategiprojekt 2 inom strategisk retailing som kommer fokusera på Apoteket Hjärtan och dess nästan aggressiva expantionsstrategi. Vi har redan hunnit med några intervjuer där men ska fördjupa oss ytterligare när vårt strategiprojekt 1 är inlämnat som sker nu på fredag. Med semlor och kaffe försökte vi få ordning på vår branschanalys om apoteksbranchen med cirka 70 sidor textmassa och förhoppningsvis är den helt klar redan någon dag innan inlämning.
Nu blir det riktigt tidig sänggång för mig (Erik) och imorgon kommer vi vara på Jernhusen hela dagen!

Ständigt på väg någonstans

Ibland känns det som att man ständigt är på väg någonstans. När man är klar med en sak så är det dags att ta sig till nästa mål. I morgon är det i alla fall fettisdagen och internationella kvinnodagen och då känns det som att äta en semla borde vara det enda målet som måste uppnås.

I morgon tåg från Linköping till Stockholm, Norrtälje

Killer-Krocket, Dr Phil och 11 personer på 45m2

Godkväll!
I helgen var jag (Erik) tillsammans med ett stort kompisgäng i Uppsala och såg på studentspex. För er som inte varit på detta kan jag kort berätta att mycket utav det som händer på scenen beror på de som sitter i publiken då det är fritt fram att skrika ut vilka känslor man önskar att de på scen ska förstärka eller om man vill höra repliken på tyska eller helt enkelt starta om den "omstart". Allt är OK och det blir ett roligt inslag då allt kan hända. Naturligtvis är det vissa utav studenterna på scen som klarar av utmaningarna bättre än andra och att vänta för att tänka när någon skriker "MER ROMANTIK" kan orsaka skämtsamma Bu-rop. Själv skrek jag både "Agera som Dr.Phil" och "Spela Ove Sundberg" och fick snabbt uppleva sann teaterkonst med en stor dos humor på vers.

I övrigt bestod min helg av att rodda runt 11 personer i min flickväns lägenhet på blyga 45m2 och det kan ses som en mindre sport när alla ska käka frukost samtidigt men efter att vi fått till ett bra flöde fick alla mat i magen. Själv hade jag även gjort en smått omöjlig "Killer-Krocket"-bana som tyvärr aldrig kunde spelas på grund av att den just var omöjlig. För er som inte vet vad "Killer-Krocket" innebär kan jag meddela att det är som vanligt krocket fast med en lång bana som tar cirka 4-5 timmar att spela beroende på dagsform och innehåller en del omöjliga moment, t.ex. att slå uppför en trappa i ett lägenhetshus eller att få i klotet i en cykelkorg. Är ni sugna på att testa kan ni komma till våra deltävlingar i Kolmården som arrangeras kring midsommar av mannen överst på nedanstående Kolmårdstroll. Har man inte fått uppleva väntan tidigare så ger garanterat "Killer-Krocket" en sann vänteupplevelse utan dess like.

Det fruktade "Jönköpingsgänget" i Kolmården för Svenska Delmästerskapet i Killer-Krocket

Väntan är förväntan.

Max har släppt en ny reklam och har haft precis den tanke gången vi har har haft. I vårt tänk var kanske inte hamburgare det vi tänkte på i första hand, utan snarare Iphone, resor eller liknade, men visst det funkar.
Har ni sett den? Blir ni sugna?

Är väntan på hamburagare verkligen förväntan eller är det bara någon form av inre hungerinstinkt? De känns som Max försöker trigga den i alla fall. För den som gillar burgare ser den ju inte helt tokig ut.

Bara den inte ser ut såhär när man får in den...
Känner att framförallt kvaliteten på salladen kan komma att bli en aning till besvikelse, men det är ju bara jag (Isabell).

SJ:s förbättringsprogram & Stinsen brinner

God kväll!
Sitter just nu och ser på Galenskaparnas "Stinsen brinner"-film där man driver med SJ:s problem att komma i tid samtidigt som staten (under den tiden då filmen spelades in) valde att lägga ner "icke lönsamma stationer". Jag fick inspiration till att se filmen igen eftersom SJ på sistone satsat mycket pengar på sin kommunikation om deras "Förbättringsprogram". Med andra ord kan vi konstatera att det inte är en modern företeelse med försenad tågtrafik, och såhär på en fredagkväll kan man allt skratta åt förseningar när de inte drabbar en själv.

Har ni sett SJ:s senaste reklam?

En dag med annat

Idag är en dag med annat. 

Erik har var jobbat, medan jag har varit duktig på föreläsning i skolan. På schemat stod Strategisk Retailing föreläsning med fokus på CSR och sen efter det har det blivit lite arbete med Apoteksarbetet. Bland annat har en intervju med Apotek Hjärtats affärsutvecklare betats av nu på eftermiddagen. Snacka om att den killen har ett kul, men utmanande jobb. Apoteksmakrnaden är verkligen en intressant och utmanande marknad just nu. Har ni redan hunnit skaffa er någon favorit Apotekskedja?

Besök på ett av Apotek Hjärtats butiker

En färdig modell, eller?

God eftermiddag!
Idag har vi haft en grymt produktiv dag på Jernhusen. Under förmiddagen körde vi en riktig brainstorming-aktivitet för att skapa vår egen teori/modell för att besvara de frågor vi ställt upp i uppsatsen. Naturligtvis blir det en blandning av streck, boxar och pilar i all oändlighet men efter lite tillfixning var vi riktigt nöjda. Under eftermiddagen hade vi presentation och möte med Magnus på Jernhusen av våra idéer och han kände att det var en mycket bra modell och att de resultat vi får ut förhoppningsvis kan säga något om de resenärer som finns på tågstationer runt om i landet. Under lunchen hann vi med både sushi, kaffe på Bianchi Café & Cycles samt möte med en konsult på Gullers Grupp om vårt arbete med apoteksbranschen som rullar parallellt med C-uppsats. Detta har vi i eftermiddag följt upp med renskrivning av intervju och ska fortsätta fylla på i de dryga 50 sidor som hittills är producerade. Naturligtvis har det dragit igång ytterligare ett projekt inom strategikursen och det har vi hunnit skriva projektplan på nu och mailat in så det kan vi lämna en liten stund. Hängde ni med? Det är knappt att vi själva gör det alltid men det får vi leva med. På återseende!

Någonstans här löste vi modellen=)

Företagsmöte nästa

I morgon är det dags för nästa möte med Jernhusen. Det är tid för en rejäl update och vi kommer att berätta de teoretiska insikter vi fått sedan vi träffades senast, vilket var i slutet av januari. Dessutom kommer vi försöka komma överens om hur vi ska samarbeta med datainsamling. En update om mötets utfall kommer i morgon, så håll till godo!

Jag på det otroligt fina o fräscha kontoret i Kungsbrohuset

IKEAS väntepolicy med en glad klocka

Hej!
Inom kort kommer jag (Erik) att flytta in hos min flickvän och det föranledde ett obligatoriskt besök på IKEA. Strategisk som jag är har jag läst på om IKEA:s kundflödesjournaler och räknade snabbt ut att lördag kväll mellan kl.17-20 är det minst med människor i varuhuset (speciellt när det är melodifestivalen-veckor).
För att ha ordentligt med energi inmundigades lördagsmiddagen i varuhuset och då fick jag syn på en intressant lapp där det står: "På IKEA jobbar vi med att försöka minimera dina väntetider. I Restaurangen har vi ett kömål på max 10 min". I en forskningsrapport jag läst fanns ett bevis för att om man informerar om ett tidsmål kommer utfallet i kundnöjdhet bli mycket mer positivt (om man lyckas hålla tidsmålet) än ett liknande fall där du får vänta lika länge fast utan denna skylt. Om det däremot är tvärtom, alltså att det står att du max ska behöva vänta 10 minuter och får vänta 15 min, då kommer du antagligen bli mer missnöjd än när det inte fanns någon sådan skylt, fastän att du väntar lika många minuter. Med andra ord gäller det att veta hur länge kunderna oftast får vänta så att man inte gör dem "onödigt" missnöjda bara för att det står en skylt om en maxtid.

Något annat som slog mig är förstås den "glada klockan" (13:50) är det mest optimala att ställa in en klocka på då den är som mest positiv=)

IKEAs restaurang har en policy om väntan

Glamor och konserter är sådant som är värt att vänta på

Helger är trevliga dagar på veckan. Denna vecka var extra trevlig då det var dags för spelning o studentfest.   Av stapeln gick en fest med gala tema och en spelning av Petter. Det var riktigt bra drag och som från ingenstans blev hela Linköpings universitets studenter hip hopare, inklusive jag själv i svart finklänning och klackar.  Men oj va kul det var. Jag kan garantera att konserter är något jag gärna står i kö för! Även fast det kanske inte är så kul just då man väntar, så glömmer man varenda sekund av väntan när man står mitt i smeten framför scenen och diggar med i en låt man tror man har hört någon gång. Gärna ska man svinga armen fram och tillbaka med någon typ av hip hop sving och säga hey yo...

Ett ihopklipp från lördagens festligheter

Något mer med gala tema som jag ska vänta på är Oscars-galan som går av stapeln i natt, med start kl 23. Sitta och vänta,  titta på alla vackra stjärnor i hollywood och önska att man själv någon gång fick klä sig i kreationer av samma elegans. Egentligen inte särskilt spännande men ack så glamoröst.
Vad tycker ni om Oscars-galan? Kommer någon mer än jag sitta uppe ikväll?

Lite hemgjorda delikatesser och allt som hör en Oscars-gala till

När informationen saknades gick tempot ner..

God kväll!
Fredag eftermiddag kl.17.15 på T-centralen, rimligen borde det vara den mest stressade tiden i veckan i rulltrappor och på perronger. Idag hade det dock blivit fel på de digitala skyltar som berättar att det är "2 min till Hjulsta-banan ska gå" och istället skulle man förlita sig på de utrop som skedde sporadiskt. Det spännande var dock att alla människor gick långsammare än vanligt, ingen stress med folk som ville tränga sig förbi i rulltrappan, ingen som sprang på perrongen och det var nog första gången det kändes fridfullt att stå och vänta på en tunnelbana som man visste skulle komma "snart" men inte exakt när.

Den här typen av beteende går egentligen emot mycket utav de forskningsresultat vi läser försöker förklarar. Där är svaren ofta att människan behöver specifik information för att känna sig lugn men efter det som skedde idag borde man kanske undersöka hur det blir när människor vet att en händelse kommer ske "snart" utan att tala om en exakt tid. Det skulle kanske vara tillräckligt med information för att lugna men samtidigt inte skapa stress, eller vad tror du?

Råder det större stillhet vid mindre specifik info?

Varför slutar man inte bli sjuk när man slutat dagis?

Precis som Erik skrev i inlägget i går känns framtiden väldigt oviss. Något som också gör mig stundtals väldigt nervös, stundtals bryr jag mig inte om det alls.
Idag är dock en sådan dag som jag gärna varit lite effektiv. Läst lite artiklar, skrivit lite på vårt projekt, kanske gått o tränat för att sedan kunna avsluta med att ta de lugnt i min studiekamrats soffa o titta på något dåligt tv-program. Men alla dagar blir inte som man har tänkt sig och idag är det jag, precis som många andra, drabbats av någon form av influensa. Om jag hade haft ett kort på mig själv idag hade jag inte ens funderat på att lägga upp det. De blå ringarna, de glansiga ögonen och de bleka kinderna får stanna i min lägenhet istället. Jag är ju precis som alla de dagisbarn där ute med snuva.

Man kan kort sagt vänta på väldigt mycket. Jag väntar redan på att bli frisk, men jag antar att jag inte är ensam?! eller?

Ungefär såhär ser jag ut idag. Tofflor, en stor kopp te o hängiga ögon.

I väntan på framtiden..

Hej!
Idag har varit en sådan där dag då jag (Erik) plockat i mängder av småprojekt. Slutfört ett utkast om Medstop och deras strategier, gjort färdig en folder för en förening, genomfört ett researchuppdrag åt ett bolag och druckit några koppar kaffe. Tankarna mellan dessa uppdrag har legat på framtiden och någonstans inom mig är jag väldigt glad över att vi människor inte har något facit men samtidigt fasar man lite för vad som kommer hända.

Eftersom både jag och Isabell gillar struktur känns det enormt jobbigt att inte veta vad som händer måndagen den 13 juni år 2011 då vi lämnar skolan bakom oss i alla fall för ett tag. Trainee-program/Internship/Jobberbjudande utgör ett I-landsproblem utav rang då det finns tämligen gott om dem att söka men ofta krävs ganska mycket arbete och uppoffringar för att ta sig in, samtidigt som man inte vill utesluta något. Ju fler dörrar som kan hållas öppna, desto bättre. Frågan blir då vad som är värt att satsa på..Naturligtvis tror jag det kommer lösa sig bra och det ska bli väldigt spännande att följa "sig själv" in i karriären men för oss med en kalender ständigt i handen känns det lite jobbigt. Vad tro ni läsare som känner oss att vi kommer göra?

Ett arbete där man får vara lite kreativ kanske?

När hittar man egentligen rätt?

Idag har det varit en till sådan dag med spridda aktiviteter. Erik har varit uppe i Stockholm och pluggat och är antagligen i detta nu och spelar med sin orkester, medan jag befinner mig hos min käresta i Linköping. Jag har idag ägnat mig åt att klämma diverse artiklar och börjar, som vår föreläsare skulle säga, förvirrad på en betydligt högre nivå. Jag kan till och med börja sålla bort det som jag tror vi inte kommer att ha nytta av. Men ändå frågar jag mig, när hittar man egentligen rätt? När är man egentligen klar med att fundera på infallsvinklar etc. ??

När man är mitt i allt och det bara surrar med teorier hit och dit brukar jag se till att försöka hitta på något helt annat ett tag. Idag blev det att laga American pancakes samt gå ner och fika på Linköpings mysigaste fik chocolat.

I morgon är det dags att ta tåget till kära Stockholm igen. Hoppas på att allt ska gå lika smärtfritt som vanligt.

En solig Uppsala centralstation som jag besökte förra helgen

L´Oréal Brandstrom, telefonsamtal med idéer och branschanalys

Hej!
Idag har jag (Erik) och Isabell befunnit oss många mil ifrån varandra och kört på med egna projekt. Vi tävlar nämligen mot varandra i ett case åt L´Oréal som handlar om konceptutveckling inom manlig hårvård.   Jag vet att båda våra grupper kommer producera bra resultat men vi får se hur långt det räcker för oss. Tävlingen innehåller flertalet steg och utvalda skolor från hela världen deltar och vinnarna från Sverige får åka till Paris och tävla och det hoppas jag förstås blir vi! (Sorry Isabell=)

I övrigt har vi snart plöjt all akademisk litteratur inom ämnet väntan och Isabell ringer ibland med glada tillrop och idéer. Att inte säga att vi lever med vår C-uppsats över öronen är en överdrift. Allt i vardagen har börjat färgas efter tankar kring väntan och vi känner hittills att vi utgör ett mycket bra team tillsammans.

Kvällen kommer dock ägnas åt branschanalysen av den svenska apoteksmarknaden. Kanske inte precis något vi känner högsta prioritet inför men det är bara att ta tjuren vi hornen och fortsätta med jobbet. Vi hoppas ni följer med oss även denna vecka!

Slipper man bry sig om hårvård när man bär hatt? 

The Phone house - Ett varumärkesvärde som sjunker tills ni svarar på våra frågor!

Hej!
Såg just Dokument Inifrån som handlade om "Säljsekten", The Phone House utesäljare (eventsäljare) som åker omkring, ställer upp sitt partytält utanför ett ICA Maxi och därefter jagar människor att "kränga" mobilabonnemang till. Metoderna som TPH:s chefer använde för att peppa (eller snarare hota) sina säljare med var  riktigt grova och programmet speglade flera yngre medarbetares syn på stressen, hetsen, de långa arbetsdagarna och svårigheten att tjäna de pengar som utlovats.

På TPH:s hemsida lovade de att idag mellan kl.21-22 på sin Facebook-sida bemöta programmet. Jag följde händelseförloppet på sidan och det dröjde till 21.08 innan TPH befann sig online men ännu (21.24) har de inte svarat på ett enda inlägg. Svenska befolkningen är mycket upprörd och för varje minut som går blir det antagligen allt svårare för TPH att besvara och återfå något slags förtroende. Väntetiden eller väntan på svar i detta sammanhang kan med säkerhet vara enormt dyrbar och TPH:s varumärkesvärde är nog just nu ett sjunkande skepp. Frågan är hur illa detta kommer skada TPH, vad tror du?

The Phone House befinner sig inte på så här lugnt vatten längre...

Retaildagen

Idag har vi haft Retaildag på skolan. Ett 15 tal företag har varit hos oss och presenterat sig. Vi har också fått möjlighet att ha kontaktsamtal med företag som sponsrar skolan, bland annat H&M, Lantmännen, P&G och Swedish Match.

Det kan sammanfattas som en bra dag före helgen.

I samtal med Swedish Matchs Nina Sundén

Dressmans nya logga och en brinnande TV

God kväll! (eller rättare sagt God natt)
Idag har vi arbetat med ett sidoprojekt, en branschanalys kring apoteksbranschen. Eftersom vi satt hemma hos mig (Erik) kröp Isabell snabbt upp i soffan och önskade att jag tände brasan. Vilket numer är en riktig favorit hos Isabell. Denna brasa är dock inte mer exklusiv än en enkel DVD-skiva med ljud. En eldstad som aldrig slutar brinna trots att det inte fylls på med ved. Vi snackar 46 minuter träbitar som knastrar och därefter börjar den automatiskt om. Spännande till den milda grad och enormt hög mysfaktor.

Efter en stunds arbeta med apoteken funderade vi lite över Dressmans nya logga och ställer oss bara en fråga, varför? Varför byter de färg på logotypen? Har ni märkt det eller har det gått er förbi? Vi som "varumärkes-nördar" kan dock diskutera en sådan här händelse länge och funderar snabbt på om det är det enda som kommer ändras. Tänk om Dressman slutar med "Grattis Alingsås-konceptet" och påbörjar en lång rad förändringar, kommer männen och målgruppen att känna igen sig överhuvudtaget då? Är det för att locka fler kvinnor som logotypen blivit röd?

Här är de två logotyperna

Sweden's next top model?

Jag och Erik är nu mera proffs på att bli fotograferade och hålla minen på ett tak, där det är allt för kallt för att stå i skjorta och klänning. Vi funderar på om vi kanske nu är redo för Svenska top model nästa år. Med lila fingrar och kyla så ögonen tåras känns det som vi har klarat av stora delar av intagningsprovet. (Det där med utseende o coola poser lämnar vi osagt). Tror ni på oss?

Skämt o sido, jag och Erik blev idag intervjuade av SvD gällande det program vi läser (Retail Mangement), men även om den uppsats som vi skriver för Jernhusen. SvD sitte ju i samma byggnad (kungsbrohuset) och de tyckte att det var ett lite roligt sammanträffande.
Fotograferingen var inte alls så trivsam, men vi hoppas att resultaten blir bra. Vi hoppas att vi kan få fram några av dessa bilder, men om inte annat får ni hålla till godo med riktiga topmodels!

Håll dock utkik efter SvDs högskolebilaga. Vi tror att det kommer bli super.

Kaos är kul, kontroll är bättre!

Hej på er!
Nej kaos är kanske att ta i men just nu lever vi i en fas där vi står och stampar lite. Möten bokas in, intervjuer ska följas upp, artiklar ska läsas, sidoprojekt behövs göras och tankar kring framtiden snurrar. För att reda ut allt detta lite grann började vi dagen med gemensam frukost där vi fokuserade på veckans upplägg. Att bara diskutera saker över en fralla och kaffe kan göra underverk.

Eftersom vi haft ordinarie undervisning har vi lagt störst vikt vid att fortsätta läsa våra vetenskapliga artiklar. Detta för att så snart som möjligt kunna konkretisera vår process ännu bättre och börja producera egen textmassa. Imorgon har vi dock avsatt tid på Jernhusen så då blir det lättare att hamna i rätt "mood" för C-uppsats. Vi har också en intervju med Svenska Dagbladet vilket känns spännande. Campusområdet i Norrtälje har också intervjuat oss om vårt arbete och den artikeln kan ni läsa här: Artikel Campus Roslagen

Ibland vore det skönt att ha vägen klar för sig...

Är vänta olika i olika städer?

Jag (Isabell) är uppvuxen i en liten stad i nordöstra småland som heter Västervik. Där går lokalbussen en gång i timmen och har man tur och bor på rätt sida staden så går den till och med två gånger i timmen. För 8 kr får du åka med bussen genom hela Västervik. Att åka med lokalbussen planerar man långt i förväg och man är alltid i god tid innan bussen kommer. Notera att detta absolut inte något man gör varje dag, för man vill ju inte anses som lat! I Västervik cyklar man!

I Stockholm där emot så är det katastrof om man missar tunnelbanan och nästa inte kommer förens OM 5 MINUTER!!! Man springer hellre ner för rulltrappan som en galning, knuffas och fäller gärna någon stakars resenär på vägen, bara för att hinna innanför dörrarna precis innan konduktören ropar ut att "...dörrarna stäääängs!"

Om man missar lokalbussen i Västervik konstaterar man att man planerat för dåligt och suckar en aning. Varför springa och stressa? du kunde ju faktiskt tagit cykeln!

Varför tycker man egentligen att väntan och kollektivtrafik är så olika i olika städer?

GPS:er borde ta över bussar och tåg!

Hej!
Idag var det jag (Erik) som skulle ta mig från Arlanda ut till Norrtälje och allt var planerat och klaffat tidsmässigt men busstrafiken överraskade med ännu ett slag i magen. Allt började med en alldeles för sur espresso från Illys lilla koncept-kaffe-bar (vilket satte mig i dåligt "mood" (tillstånd) redan innan den tänkta bussresan. Väl vid hållplatsen, 6 minuter innan avgång kändes allt helt ok. Visserligen fungerade inte den lilla digitala skylten som finns på vissa platser men det störde mig inte nämnvärt. Efter 40 minuters väntan i minus 14 grader och riklig blåst var det enbart Försvarsmaktens utbildning i "kallt väder" som gjorde att jag kunde stå kvar. I och med detta kunde jag, likt flertalet forskningsartiklar konstatera att den värsta väntan är ovissheten. När kommer bussen? Har den kört fastnat? Glömt hållplatsen eller är det så att bussen inte finns överhuvudtaget?

Min idé blir helt enkelt att utrusta alla bussar och tåg med GPS. Tänk så smidigt att via mobilen kunna följa sin transport. Tryggheten i att veta att den strax dyker upp runt hörnet eller att den fortfarande står kvar i en snödriva. Oavsett vad blir ovissheten minskad och det torde ge nöjdare kunder, eller vad tror du?

Ur drift, jo jag tackar!

En dag att vänta på bussen

Det är inte bara Erik som är ute på resande fot. Jag (isabell) är också ute på resande fot. Inte riktigt lika långt som fjällen men i alla fall Uppsala. Det var tänkte att jag skulle åka hit tidigt på fredag, men så blev det inte alls, för hela stockholmsläns busstrafik var inställd. Som tur var lättade snökaoset upp och jag kom trots allt iväg. Tack till SL som  hela tiden uppdaterade hemsidan, så att jag kunde sitta hemma i min varma lägenhet och vänta istället för att stå och frysa i en busskur. Information är nog trots allt en viktig faktor när det gäller att vänta.

Liftkö, kort eller lång- det är ändå en väntan på att få åka ner!

Hej!
Jag (Erik) befinner mig nu på kort weekend i Bjursås för skidåkning. En härlig dag har fyllts utav störtloppsliknande åkning och det är inte mycket folk i backarna så man kan ta ut svängarna utan problem. Något som slog mig var den enormt korta liftkö som stundtals var obefintlig. Att inte behöva vänta på att få åka upp i backen vänjer man sig vid ganska snabbt. Frampå dagen kom det dock lite mer folk vilket innebar som max en minuts väntan vid liften. Detta var tillräckligt för att jag skulle tröttna snabbt och inser snabbt hur otålig jag är. Att sedan liften tycktes gå långsammare än vanligt skapar ju också jobbiga "väntan-känslor"...

Handelsdagarna 2011

Idag har det inte blivit mkt uppsatsskrivande, utan idag var det första dagen på Handelsdagarna med mässa.
Det var många företag på plats, vissa som vi träffat tidigare under utbildningen så som L'Oréal och Lantmännen och andra som vi inte alls varit i kontakt med så som Google och Clas Ohlson. Det är alltid kul att mingla runt och knyta nya kontakter, speciellt då det snart är dags att söka heltidsjobb.
I morgon är det mässa igen, men med nya och intressanta företag.

Dock hoppas jag (Isabell) kunna läsa några av de vetenskapiga artiklarna innan det är dags att ta helg. På så vis kommer vi också kunna publicera fler intressanta inlägg, likt det Erik publicerade igår!

Vinna 50 000kr vid två tillfällen eller 100 000kr vid ett?

Vetenskapliga artiklar kanske inte låter särskilt roligt men forskning och dess resultat är ofta väldigt spännande om man ger det lite tid. Just nu är vi inne i en sådan fas där vi försöker få ett helhetsgrepp om det som skrivits inom ämnet väntetid. Det 30-tal artiklar vi nu fokuserar på ska läsas, analyseras och sedan försöka pusslas ihop och än så länge har det känts väldigt givande.

Två forskare vid namn Chase & Dasu har arbetat fram fem principer som ett företag kan använda för att göra dig nöjdare som kund och samtidigt försöka stärka din lojalitet till företaget. En utav dessa principer är det de kallar "Segment the pleasure, combine the pain" vilket innebär att allt som du som kund upplever negativt bör komma i en klump medan positiva saker ska spridas ut i flera mindre doser för att det ger dig en större nöjdhet. Forskarna har kopplat detta till väntan och testat det i väntrum på sjukhus. De tillfällen patienter fått vänta i flera steg (väntan på anmälan i reception, därefter väntan på sköterska i nytt väntrum och till sist väntan på doktor i ytterligare ett väntrum) upplevs av patienten som mycket längre väntan tidsmässigt gentemot att sitta på ett och samma ställe och vänta under lika lång tid.

En annan koppling kan göras till t.ex. olika typer av spel. Frågan är om man hellre vinner 50 000kr vid två tillfällen än 100 000kr vid ett tillfälle. Enligt ovanstående princip och forskningsresultat vill man hellre vinna vid två tillfällen ("segment the pleasure"), vad hade du föredragit?

Hellre mycket snö på en gång eller lite varje dag?