Vinna 50 000kr vid två tillfällen eller 100 000kr vid ett?

Vetenskapliga artiklar kanske inte låter särskilt roligt men forskning och dess resultat är ofta väldigt spännande om man ger det lite tid. Just nu är vi inne i en sådan fas där vi försöker få ett helhetsgrepp om det som skrivits inom ämnet väntetid. Det 30-tal artiklar vi nu fokuserar på ska läsas, analyseras och sedan försöka pusslas ihop och än så länge har det känts väldigt givande.

Två forskare vid namn Chase & Dasu har arbetat fram fem principer som ett företag kan använda för att göra dig nöjdare som kund och samtidigt försöka stärka din lojalitet till företaget. En utav dessa principer är det de kallar "Segment the pleasure, combine the pain" vilket innebär att allt som du som kund upplever negativt bör komma i en klump medan positiva saker ska spridas ut i flera mindre doser för att det ger dig en större nöjdhet. Forskarna har kopplat detta till väntan och testat det i väntrum på sjukhus. De tillfällen patienter fått vänta i flera steg (väntan på anmälan i reception, därefter väntan på sköterska i nytt väntrum och till sist väntan på doktor i ytterligare ett väntrum) upplevs av patienten som mycket längre väntan tidsmässigt gentemot att sitta på ett och samma ställe och vänta under lika lång tid.

En annan koppling kan göras till t.ex. olika typer av spel. Frågan är om man hellre vinner 50 000kr vid två tillfällen än 100 000kr vid ett tillfälle. Enligt ovanstående princip och forskningsresultat vill man hellre vinna vid två tillfällen ("segment the pleasure"), vad hade du föredragit?

Hellre mycket snö på en gång eller lite varje dag?